TCA Backoffice
Pourquoi nous

Cinq raisons.Cinq engagements.Aucune promesse floue.

Le marché de l'assistanat externalisé est saturé de plateformes. Notre choix est inverse : une personne humaine dédiée, une ligne directe, un engagement de service écrit.

Référente au téléphone devant son ordinateur portable

Ce qui nous distingue

  1. 01

    01. Une personne humaine, pas un service virtuel

    Le marché

    Pools tournants. Jamais la même interlocutrice.

    Nous

    Une professionnelle humaine, nommée dans votre contrat. Elle décroche, elle répond, elle vous connaît.

  2. 02

    02. Ligne directe, pas de tickets

    Le marché

    Vous ouvrez un ticket. Vous attendez. Vous relancez.

    Nous

    Vous appelez de 8h à 18h. Réponse dans l'heure. Les mails sont traités dès réception.

  3. 03

    03. Tarif fixe, pas de facture surprise

    Le marché

    Facturation à l'heure passée. La facture varie chaque mois.

    Nous

    Trois formules à tarif mensuel fixe. Vous savez à l'avance ce que vous payez.

  4. 04

    04. Continuité, pas fragilité

    Le marché

    Un freelance isolé tombe malade. Vous êtes seul avec vos factures.

    Nous

    Une équipe structurée, un binôme de suppléance formé sur votre dossier.

  5. 05

    05. Engagement court, pas enfermement

    Le marché

    Engagements annuels, préavis longs, pénalités de sortie.

    Nous

    Abonnement mensuel. Résiliation à tout moment, sans pénalité.

Nous avons construit TCA Backoffice à partir des reproches que les dirigeants font aux plateformes de secrétariat externalisé. Chaque décision de service répond à un point de friction identifié.

Trois collègues consultant un écran ensemble dans un bureau

Qui nous sommes

TCA Backoffice est une entité du groupe TCA, qui rassemble deux activités : le back-office administratif et financier, et TCA Agency, dédiée aux services digitaux.

Notre équipe

Chaque client est suivi par une référente unique, nommée au contrat, épaulée par un binôme de suppléance formé à son dossier.

Aucun centre d'appels. Aucun ticket. Chaque référente suit un portefeuille limité, calibré pour garantir qualité et réactivité.

Nos engagements.Écrits dans le contrat.

  • Confidentialité contractuelle

    Clause de non-divulgation systématique.

  • Sécurité des données

    Outils hébergés en UE. Accès bancaires en consultation seule.

  • Continuité de service

    Binôme de suppléance, aucune interruption.

  • Réversibilité

    Restitution intégrale des données classées sous 15 jours.

Premier échange gratuit

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Un premier échange de trente minutes suffit à cadrer votre besoin et à définir la formule adaptée.

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